8月25日上午，bat365在线官网登录LCP班赴江苏省苏州市暑期社会实践队伍的四名成员，奔赴苏州市有名的旅游景点拙政园景区，进行旅游服务设施的相关调研，旨在综合团队成员的各专业优势，调研拙政园景区旅游服务设施的设置状况，并以游客的角度发现拙政园旅游服务设施相关不足，提出合理建议，促进拙政园景区旅游设施的进一步完善。

早上八点，拙政园景区已经聚集了大批游客，前往景区一览苏州园林美景的游客涌入园林景区。实践团队成员进入景区后，在景区的每一个地点进行走访观察，对景区内垃圾桶、景区护栏等旅游设施进行拍照记录。

实践团队分工合作，对景区内游客进行随机采访。“您好，我们是bat365在线官网登录暑期社会实践团队，正在对拙政园的旅游服务设施做一个问卷调查，不知道您能不能抽空协助我们的调查？”多数游客积极配合我们的调查活动，并将自己在游览景区过程中遇到的问题，反馈在了调查问卷中。李女士这样提到：“我去了挺多其他的景点，都会有扫二维码观看景点的讲解，在拙政园，这样的服务还没有看到。”

在景区内对游客发放调查问卷的过程中，实践团队成员还采访到了园区的工作人员。负责园区卫生的李阿姨说到：“我们主要负责整个拙政园的环境卫生，同时也会制止一些不文明的行为，比如抽烟。整个拙政园都是不允许抽烟的，我们会努力做好把一个整洁的拙政园呈现在游客面前。”在景区中担任导游的王师傅说到：“我们作为导游，不仅会对园区的景点做讲解，我们也有义务维护整个园区的秩序。看到人流量过大，园区拥堵的时候，我们也会主动上前对游客进行疏导。”

上午十一点团队成员结束了面向园区游客的问卷发放，随后采访到在拙政园园区做行政工作的张先生，张先生热情地和我们分享了他对拙政园景区的一些看法：“拙政园景区的各项工作开展的井井有条，行政部门、服务管理部门、安全部门、财务部门、园林管理部门以及营销部门互相配合，帮助拙政园景区工作顺利开展。”当提及夏季容易发生的突发状况，园区如何处理时，张先生简单向我们介绍了救助工作的流程，“立即派工作人员到达现场，同时通知上级领导，并对突发状况的人员简单施救。如果状况较为严重，我们会立即拨打120，交给专业人员。“苏州前阶段爆发高温时，拙政园景区平均每天都至少呼叫一次120来到景区进行急救。

据悉，苏州拙政园景区高峰期一天的客流量约16000人，在政府、园区各部门共同努力下，拙政园景区一直保持着高水平的游客服务质量。