为深入贯彻落实党的二十大和全国教育大会精神，落实好《2024年全国学生资助工作要点》及学校学生工作要点，进一步健全学生资助制度，健全成长型资助模式，促进资助育人工作内涵式发展，学校继续开展本科生家庭情况调查工作，通过家校互动深入了解学生家庭情况，全面推进学生资助精准化，努力提升学生资助科学化水平，切实发挥学生资助育人功效。公共管理学院2024年本科生家庭情况调查工作方案如下：

一 、家庭情况调查对象

全日制在校本科生家庭（含2024级新生家庭），重点了解家庭经济困难、学业困难、心理困难、就业困难以及学院重点关注的其他学生家庭。

二 、组织形式

1. 调查形式：可采取视频连线、电话、邮件等线上形式，以及实地走访等线下形式开展家庭情况调查工作。

2. 工作成员：学院党委副书记担任负责人，学院领导班子成员、学院专家教授、专兼职辅导员、班主任和学生骨干担任成员。鼓励全院教职工参与家庭情况调查工作，优秀的高年级学生可担任资助宣传大使，走访其家庭所在地附近的学生。

3. 调查计划：公共管理学院2024年预计了解60个学生家庭，其中家庭经济困难学生家庭30个，实地走访不少于10个学生家庭。具体安排如下：

三、工作内容

1.宣传国家和学校政策。向学生家长介绍学校的办学方针政策和建设发展情况，重点做好与学生成长发展密切相关的学业、奖优、助困、就业等政策的宣传。学生资助宣传大使应结合自身发展与体会，重点向家庭经济困难家庭家长及学生宣传学校资助政策，解除家长顾虑，鼓励学生自立自强。

2.沟通学生情况。向家长介绍学生在校的思想、学习、生活的表现情况，并通过家长了解学生的相关信息。

3.进行困难认定复核。对已认定家庭经济困难的学生进行家庭经济状况复核，了解并详细记录学生家庭的住房、设施、生活、消费等情况，核实和研判学生所提供信息的真实性和认定结果的合理性；

4.开展满意度调查。听取家长对学生成长发展的期望，征求其对学校办学和人才培养相关教育、管理、服务工作的意见建议，为完善政策和改进工作提供参考。

四、时间安排

1.准备阶段：学院发布2024年家庭情况调查工作方案；

2.工作阶段：6月—12月，工作组成员按计划开展家庭情况调查工作；

3.总结阶段：12月底。

五、相关说明

1.在开展家庭情况调查时，采取线上调查的工作人员可给予话费流量补助。实地走访时，工作人员可根据实际情况向实地走访对象发放现金或物资等临时困难补助，费用由学院承担。

2.调查组成员需合理选取家庭情况调查对象，对重点关注对象、特殊家庭进行情况调查，了解家庭基本情况及家长思想状况，协商和帮助解决问题。

3.家庭情况调查工作应与学生资助、心理健康教育、学风建设、诚信教育、社会实践、就业创业等工作紧密结合，有效促进学生健康成长。可与招生宣传、就业市场开拓、院友会议联络等工作相结合，自行选择安排家庭情况调查工作，家庭情况调查工作费用从学院的工作经费中支出。

4.家庭情况调查工作开展前应充分了解学生在校的各方面表现情况，体现学校对学生的关爱，拉近学生家庭与学校距离，以达成家校共同育人的有效互动。

5.如采取线下走访实行开展家庭情况调查工作，尽量与走访企业、招生宣传和看望基层毕业校友相结合来开展，统筹安排走访时间。家庭情况调查过程中要严格执行中央八项规定，自觉维护学校良好的社会形象。

6.家庭情况调查工作中注意保护学生个人隐私，在尊重学生及家长意愿的前提下开展工作，保护受助学生尊严。

7.工作组成员应认真总结梳理收集到的各方面信息，及时总结宣传，并提交相关报告材料。本科生院将根据学院报送的材料和访谈情况，对家庭情况调查工作效果进行评估，家庭情况调查数量与效果均将作为年终学院资助工作考核的重要依据。

六、总结材料

1.家庭情况调查工作报告（应包括学生情况概述、发现的问题及分析、工作建议、工作人员感悟、经费使用情况等内容）；

2.工作相关照片或截图10张（附文字说明）；

3.家庭情况调查工作学生信息汇总表（附件2）；

4.全年纸质版家庭情况调查工作记录表一式两份（原件学院自行留存备案，复印件交学校考核）（附件1）。

附件：

1.学生家庭情况调查工作记录表

2.2024年家庭情况调查学生信息汇总表